Если Ваше оборудование NEON негарантийное:
— Напишите рекламацию к оборудованию (что случилось, описание неисправности, как вы ее понимаете), а также вложите Ваши реквизиты организации, телефон, e-mail, индекс, адрес, контактное лицо.
— Для частного лица укажите в рекламации — номер паспорта, Ф.И.О., телефон, индекс, город (адрес куда потом отгружать для вас оборудование), e-mail для выставления счета.
— Рекламация: для юрлица | для физлица
— Упакуйте оборудование в коробку (ящик) и вложите выше указанные бумаги.
— Отправка производится за Ваш счет (отправителя).
— Сварочные кабели, рукава, горелки, вилки и др. присылать с аппаратом не нужно!

Вы из другого региона?
Тогда отправьте Ваше упакованное оборудование за счет отправителя (за Ваш счет) по адресу:
г. Нижний Новгород до терминала на Московском шоссе, для компании АО «Электро Интел» (Сервисная служба). Наш ИНН 5262143453.

Вы в Нижнем Новгороде или Нижегородской области?
Привозите Ваше оборудование в ремонт по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д.2, проходная завода «НЗТМ», заходите в помещение проходной и сразу налево, оранжевая дверь «Сервисная служба». Примем оборудование, выдадим квитанцию о приемке.

Обратите внимание:
При личном обращении (сдачи-приемки-получения оборудования в ремонт и из ремонта):
— От организации — необходимо предъявить доверенность, реквизиты организации, контактные данные.
— От частного лица — необходимо предъявить паспорт, указать номер действующего контактного телефона.
(В целях предотвращения конфликтных ситуаций и улучшения учета сданного оборудования.)

Срок ремонта после поступления оборудования в наш Сервис:
 — Сварочное оборудование — 10 рабочих дней.
— Источники питания — 20 рабочих дней.

Гарантия на проведенные работы и установленные запчасти — 1 месяц со дня выполнения ремонта.